汽车保养行业关怀客户（汽车保养店客户管理制度）

本篇文章给大家谈谈汽车保养行业关怀客户，以及汽车保养店客户管理制度对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、汽车维修店怎样吸引客户
• 2、怎样打电话提醒客户保养车话术
• 3、汽车维修行业怎么发短信
• 4、4s店客户回访关怀话术
• 5、汽车行业开拓和维护老客户有哪些方法?
• 6、汽车保养店怎么维护客户?

汽车维修店怎样吸引客户

抖音 线上传播以其穿透性强，覆盖面广著称，而且具有瞬时性、真实性，做好汽修门店的抖音传播，可以有效的起到引流和传播的效应。

店内促销：通过***、海报、陈列架等促销产品，来展示最新的促销优惠活动。客户转介绍：会员管理系统能够挖掘客户背后的***，可以给老客户一定的奖励积分或其他折扣，吸引老客户转介绍新客户，从而获得源源不断的客源。

改变品牌标准色 很多行业巨头的标准色都是：红、蓝、黄黑、橘、红黑、蓝白这些。而如果汽车维修店没有营销预算的话，尽可能避开这些标准颜色，可以***用三种组合色，会产生良好的辨识度和稍低的记忆成本。

怎样打电话提醒客户保养车话术

您好。您的爱车如果按照厂家规定按时做定期保养是享有2年6万公里的质量保修的。并且在定期保养中我们会有专业的师傅为您的爱车进行保养，随时让你了解到你爱车的车况。以便您能放心用车。

X先生\u002F小姐您有一辆爱车牌照为XXXX在X月X日来本公司保养目前使用情况怎么样呢？以下是关于4s店的具体说明：含义：4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

咨询4s店近期开展的维修保养类的优惠活动等等。 分清这些客户的不同致电需求以后，就可以进一步根据不同的情况制定标准应答话术。 楼主询问的是预约话术，主要分预约维修与预约保养，就是第1种情况。

第一个就是收集汽车客户的信息，然后提前三天左右给顾客打电话，最好是下午打电话，免得别人会认为你是骚扰。而且打一次打通了就可以了，不要反复去提醒。另外，也可以用短信的方式。

完成维修保养后是否有人协助您提车？ 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢？洗车洗的还干净吗？ 提醒客户 恩，x总，谢谢您的配合。

汽车维修行业怎么发短信

1、汽车维修店短信营销 通过短信平台发送一些营销内容的短信给客户，例如特价优惠、折扣券，免费赠送等等增加客流量，助力业绩提升。

2、汽车维修店到处都是，就要靠比价格，比质量，比服务。

3、岁月的意象渐渐绿了，嫩叶和新叶的歌，沿着年轮旋转。

4、春有百花，秋望月；夏有凉风，冬听雪。心中若无烦恼事便是人生好时节。愿你：辰有清逸，暮有悠闲，心随梦求， 祝：鸡年新年快乐。天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。三羊开泰送吉祥，五福临门财源茂。

5、你手里有没有号码***，也就是这前你留下来的用户手机号码， 要是有就好办，没有的话，你就再去整理一些， 短信可以这样编辑， 如果是要批量的发，推荐使用one***ser短信平台。

4s店客户回访关怀话术

1、您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？ 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。

2、注：询问问题应随服务站现实状况来决定，针对目前不足或是管理重点进行回访调查。询问客户的问题在5-8个之间较为合适，一般占用客户2-3分钟即可。

3、. 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢？洗车洗的还干净吗？ 提醒客户 恩，x总，谢谢您的配合。

4、s店潜客回访话术 [篇2]回访的目的：利用此次回访的活动，重点向老客户介绍我公司新款车辆，拓展销售范围。回访的具体内容：详细了解客户使用我4S店车辆的情况，听取客户的意见和建议。

5、磨合期招揽话术：N+7 （招揽） 您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打搅了。

汽车行业开拓和维护老客户有哪些方法?

1、很多4S店都有相关政策，比如：给予推荐新客户的老客户以奖励，可以奖励油卡、保养等等，既让老客户感到奖品很好，自己推荐值得，同时也消除了他们“挣朋友钱”的不安感。

2、做好售后服务，通过老客户挖掘潜在客户。 1维护客户关系4点 ① 已服务的客户：分期定时进行电话跟踪。 ②正在服务的客户：从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。

3、专人专岗，定期联络，做好客户档案记录，将客户细分，做好记录。

4、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。

5、拿车***，直接去各个4s店找大客户经理谈，一般都会接待。留好联系方式，需要找车的时候联系，同品牌多联系几家。再一种方式是直接找***公司，每个城市基本都有。

汽车保养店怎么维护客户?

另外建议门店建立一个系统的客户档案，方便进行客户管理，如果客户再次进店的时候，你就可以很快知道他的需求点。客户管理最好是信息化，这样员工离职，新员工也能马上通过软件知道客户的喜好、消费记录等等，可以更好地服务客户。

可以找一个合适的时机，如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户，了解车辆的使用情况，介绍公司最新的活动以及其他相关的信息。最后将面访结果记录到调查表里。

一：参加汽车展会等活动开拓新客户，展厅，巡展，各种广告等 二：可以做一些促销活动等活动，通过***给客户通知客户参加促销活动，赠送小礼品等。

关于汽车保养行业关怀客户和汽车保养店客户管理制度的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。